Új megközelítés a döntési elfogultság csökkentésére: játék
A feltörekvő kutatások szerint a játékmenet segíthet az intelligencia-elemzőknek abban a komoly ügyben, hogy azonosítsák a döntéshozatalt zavaró elfogultságokat.
A Raytheon védelmi és űrkutatási vállalat szakértői elemző gyakorlatokat végeztek, amelyek forgatókönyv-alapú játékokat használtak.
A gyakorlat során a kutatók felfedezték, hogy a résztvevők egy része lehorgonyzó és megerősítő elfogultságot mutatott, amikor megpróbálták meghatározni a felkelők támadásainak felelősségét és motivációit a forgatókönyv szerint.
A megerősítő elfogultság az a tendencia, hogy csak olyan információkat fogadunk el, amelyek támogatják a jelenlegi meggyőződéseket és attitűdöket, míg a lehorgonyzás az embereket az új, ellentmondásos bizonyítékok ellenére túlhangsúlyozza a korábbi ítéletek vagy kezdeti hipotézisek hangsúlyozására.
"Az elfogultságokat gyakran nehéz azonosítani, de fontos felismerni az elfogultságot a döntéselméletben és az elemzésben" - mondta Jacob Graham ezredes, a Penn State-i Információs és Technológiai Főiskola vezető kutató munkatársa. Graham Donald Kretz-szel és B. J. Simpsonnal, a Raytheon Intelligence and Information Systems kognitív tudósaival dolgozott együtt.
"A döntéshozók számára az elfogultság megváltoztathatja az élet és a halál döntéseit."
A kutatók azt mondták, hogy az az ötlet, hogy a játékokat alkalmazzák a megerősítési elfogultság észlelésére, a legújabb tanulmányokban gyökerezik, amelyek a nemzeti hírszerzési kudarcok elfogultságát vonják maguk után.
"Nagyon sok olyan tanulmány folyt a szeptember 11-e után, amelyek elemző kereskedelem és hírszerzési kudarcokat vizsgáltak" - mondta Kretz.
"Azt találták, hogy számos jelentős akadály áll a jó és alapos intelligencia-elemzés előtt, de amit ezekben a tanulmányokban újra és újra megemlítenek, az a kognitív torzítás."
Graham valós élethelyzetek alapján játékokat tervezett, amelyekkel az amerikai hírszerző elemzők szembesültek Irakban. A digitális dokumentumok és jelentések gyűjteményéből származó információkat felhasználta döntéshozó játékok készítéséhez az elemzők számára.
"Ez kitalált, de nagyon is valóságos" - mondta Graham. "Nagyon ügyelünk arra, hogy ne adjuk fel az USA működésének titkait."
A kutatók az IEEE Nemzetbiztonsági Technológiai Konferenciáján számoltak be eredményeikről.
A tanulmány során a játékok üzenetláncot, lehallgatott telefonhívásokat és hírszerzési jelentéseket használtak, amelyek betekintést nyújtottak a felkelők csoportjainak tevékenységébe Bagdad szegény területén.
Kretz szerint három, kilenc résztvevőből álló csoport, a Raytheon összes mérnöke, a felkelők támadásainak sorozatának forgatókönyvének közepére került.
Azok az alanyok, akik főiskolai végzettséggel rendelkeztek, de nem voltak kiképezve az intelligencia elemzésére, minden támadás után hozzáférhettek bizonyítékokkal, és felkérték őket, hogy minden támadás után értékeljék a felelősséget és a motivációt.
Az első csoport az adatokat úgy elemezte, hogy megpróbálta megérteni az ismert és ismeretlen embercsoportok közötti kapcsolatokat - link elemzés.
Egy másik csoport információkat gyűjtött és mérlegelte az adatok fontosságát, az úgynevezett információ kinyerését és súlyozását.
A kutatók tájékoztatták az utolsó csoportot arról, hogyan lehet versengő hipotézist használni a jelentett felkelők cselekedeteinek magyarázatához - a szakértők szerint az alternatív hipotézis létrehozásának ez a taktikája módszer a megerősítési elfogultság elkerülésére.
Az alternatív hipotézisek mérlegelésére edző csapat jelentősen felülmúlta a többi csapatot az elkövetők és a tervezett célok azonosításakor - mondta Kretz.
"Ezt a gyakorlatot azért hoztuk létre, hogy az elemzők üzenetek sorozatát olvashassák, és be tudtuk bizonyítani, hogy bizonyos gondolkodásmóddal rendelkeznek" - mondta Graham.
Kretz szerint a tanulmány a jövőben felhasználható az intelligencia-elemzők képzésére az elfogultságuk felderítésére és minimalizálására, valamint intelligensebb technológiák kifejlesztésére az intelligencia-elemzés támogatására.
"Ez valóban arról szól, hogy megalapozzuk azokat a gyakorlatokat, amelyeket működő kormányzati elemzőkkel folytathatunk" - mondta Kretz.
Forrás: Penn State
