Hogyan csökkentik a bántalmazó főnökök a munkahelyi termelékenységet
A bántalmazó főnököknél dolgozó alkalmazottak nagyobb valószínűséggel jelentik az igazságtalanságot és a munkahelyi stresszt, következésképpen kevésbé elkötelezettek a munkájuk iránt, vagy akár megtorolják - derül ki egy új tanulmányból, amelyet a Journal of Management.
Az eredmények rávilágítanak a munkahelyeken egyre gyakoribb visszaélésszerű felügyelet következményeire - mondja Liu-Qin Yang társszerző, a Portland Állami Egyetem Liberális Művészeti és Tudományos Főiskolájának ipari-szervezeti pszichológiai docense.
„A stressz néha ellenőrizhetetlen. Nem alszol jól, ezért későn érkezel, vagy hosszabb szünetet tartasz, elütsz a munkatársaidtól, vagy nem engedelmeskedsz az utasításoknak ”- mondta Yang. „De az igazságosság racionálisabb. Valami nem fair, ezért szándékosan nem fogsz segíteni más embereknek, vagy amikor a főnök megkérdezi, bejöhet-e valaki szombaton dolgozni, akkor nem önként jelentkezel. "
A kutatás során a csapat 427 tanulmányt értékelt annak érdekében, hogy jobban megértsék, hogy a főnökök zaklatása miért és hogyan csökkentheti a „szervezeti állampolgársági magatartást” (azokat a hasznos dolgokat, amelyeket tesz, amelyek nem tartoznak a munkakörébe), és / vagy növelheti az „kontraproduktív munkamódszert”. . ”
A kontraproduktív magatartás példái közé tartozik a késői beérkezés, a megengedettnél hosszabb szünetek tartása, a feladatok helytelen elvégzése vagy az erőfeszítések visszatartása, amelyek mind hatással lehetnek a munkatársakra és a munkahelyi termelékenységre.
A kutatócsoport a negatív munkahelyi magatartást az igazságtalanság észlelésének vagy a munkahelyi stressznek tulajdonítja. Az igazságtalanság észlelésével a főnökeik által zaklatott alkalmazottak igazságtalannak tartják a bánásmódot a munkájukba fektetett erőfeszítésekhez képest. Erre reagálva nagyobb valószínűséggel szándékosan visszatartják a szervezetet segítő fizetetlen extrákat, például segítséget nyújtanak a problémás munkatársaknak, vagy részt vesznek a nem kötelező értekezleteken. Ők is nagyobb valószínűséggel vesznek részt kontraproduktív munkamódszerekben, például hosszabb szüneteket tartanak vagy későn érkeznek, előzetes értesítés nélkül - mondta Yang.
A bántalmazó főnök munkahelyi stresszhez is vezethet, ami csökkenti a munkavállaló azon képességét, hogy kontrollálja a negatív viselkedést, vagy pozitív módon járuljon hozzá a vállalathoz. A megállapítások azt mutatják, hogy a méltányosság (vagy annak hiánya) inkább a visszaélésszerű felügyelet és a szervezeti állampolgári magatartás közötti összefüggést jelentette, míg a munkahelyi stressz kontraproduktívabb magatartáshoz vezetett.
A kutatók azt javasolják a vállalatoknak, hogy tegyenek lépéseket a visszaélésszerű felügyelet csökkentése érdekében. Javaslataik között:
- Rendszeresen tartson képzési programokat, hogy segítsen a vezetőknek hatékonyabb interperszonális és felügyeleti készségeket elsajátítani és megvalósítani az alkalmazottaikkal való kapcsolattartás során.
- Korrekt politikák és eljárások kidolgozása és végrehajtása az alkalmazottak igazságtalanságról alkotott felfogásának csökkentése érdekében.
- Gondoskodjon arról, hogy az alkalmazottak elegendő erőforrással rendelkezzenek munkájuk elvégzéséhez, például stresszkezelési képzést kínáljanak.
Forrás: Portland Állami Egyetem
