A megfélemlítés főnökeinek céljai nem csak az áldozatok

A bántalmazó főnökök, akik nevetségesen és nyilvános kritikával veszik célba az alkalmazottakat, széles körűen káros hatással vannak az egész munkahelyre, mivel a megfélemlített alkalmazottak munkatársai „másodlagos” vagy „helyettes felügyeleti visszaélésekben” szenvednek - derül ki egy új tanulmányból.

A kutatócsoport megállapította, hogy a helyettes felügyeleti visszaélés a munkakörülményekhez, más munkatársakkal való visszaélésekhez és a munkahelyi támogatás észlelt hiányához kapcsolódik, amely meghaladja a bántalmazó felügyelő hatásait.

„Bár a visszaélésszerű felügyelet hatásai nem lehetnek fizikailag annyira károsak, mint a diszfunkcionális viselkedés más típusai, például a munkahelyi erőszak vagy az agresszió, a cselekmények valószínűleg hosszabb ideig tartó sebeket hagynak maguk után, részben azért, mert a visszaélésszerű felügyelet hosszú ideig folytatódhat ”- jegyezte meg Dr. Paul Harvey, a szervezeti magatartás docense a New Hampshire-i Egyetemen.

Ezeket a sebeket nem csak a zaklató főnökök áldozatává vált alkalmazottak érzik - tette hozzá.

A helyettes felügyeleti visszaélés a munkatársat bántalmazó felügyelő megfigyelése vagy tudatosítása. A helyettes felügyeleti visszaélések közé tartozik például az, hogy egy alkalmazott meghallgatja a munkatársak visszaélésszerű viselkedéséről szóló pletykákat, e-mailben olvassa el az ilyen magatartásformákat, vagy valóban tanúja a munkatárs bántalmazásának.

"Amikor helyettes visszaélésszerű felügyelet van jelen, az alkalmazottak rájönnek, hogy a szervezet lehetővé teszi ennek a negatív bánásmódnak a létezését, még akkor is, ha nem közvetlenül tapasztalják" - mondták a kutatók a tanulmányban, amelyet a Szociálpszichológiai folyóirat.

A tanulmányhoz a kutatók 233 embert kérdeztek meg, akik különféle foglalkozásokon dolgoznak az Egyesült Államok délkeleti részén. Demográfiai szempontból a csoport 46 százaléka férfi, 86 százaléka fehér, átlagéletkora 42,6 év volt, hét évig dolgozott a munkahelyén, 10 évig dolgozott a cégüknél, és átlagosan heti 46 órát dolgozott. Megkérdezték őket a felügyeleti visszaélésekről, a helyettes felügyeleti visszaélésekről, a munkahelyi csalódottságról, az észlelt szervezeti támogatásról és a munkatársakkal való visszaélésekről.

A kutatók hasonló hatásokat tapasztaltak az első kézből származó felügyeleti visszaélések és a másodlagos helyettes felügyeleti visszaélések között, ideértve a nagyobb munkacsalódást, a más munkatársakkal való visszaélésre való hajlamot és az észlelt szervezeti támogatás hiányát.

Ezenkívül a bántalmazás mindkét típusából származó negatív hatások fokozódtak, ha a munkatárs mindkét felügyeleti visszaélés áldozata lett.

"Kutatásunk azt sugallja, hogy a helyettes visszaélésszerű felügyelet ugyanolyan valószínű, mint a visszaélésszerű felügyelet, hogy negatívan befolyásolja a kívánt eredményeket, és a legrosszabb eredmények akkor következnek be, amikor a helyettes visszaélésszerű felügyelet és a visszaélésszerű felügyelet egyaránt jelen van" - mondták a kutatók a tanulmányban.

"A felső vezetésnek további oktatásra van szüksége a helyettes bántalmazás felügyeletének az alkalmazottakra gyakorolt ​​lehetséges hatásairól az ilyen bántalmazás megelőzése és / vagy enyhítése érdekében."

Forrás: University of New Hampshire