A hang befolyásolja az értelem észlelését

Egy új tanulmány szerint a verbális kommunikáció erősebb, mint az írott szavak, amikor az ember megpróbálja eladni önmagát.

A Chicagói Egyetem kutatói azt találták, hogy amikor hipotetikus munkaadók és profi toborzók hallgatták vagy olvasták az állásjelöltek munkaköri képesítéseit, kompetensebbnek, átgondoltabbnak és intelligensebbnek értékelték a jelölteket, amikor meghallották a pályát, mint amikor elolvasták.

Figyelemre méltó, hogy ez a felfogás akkor is nyilvánvaló volt, amikor a használt szavak teljesen megegyeztek.

Dr. Nicholas Epley és Ph.D. Juliana Schroeder jelölt úgy találta, hogy a vélemény kedvezőbb benyomáshoz vezetett a jelölt iránt, és nagyobb érdeklődés mutatkozott alkalmazásuk iránt.

A videó hozzáadása azonban nem befolyásolta az értékeléseket azon túl, hogy hallotta a jelölt hangját - jegyzik meg a kutatók.

"Amellett, hogy kommunikálja az ember elméjének tartalmát, például a konkrét gondolatokat és meggyőződéseket, az ember beszéde közvetíti alapvető gondolkodási képességét - az érvelés, az átgondoltság és az értelem képességét" - mondta Epley.

Az új tanulmány a következő kiadásában jelenik meg A Journal of Psychological Science.

A kutatók egy sor kísérlettel értékelték az MBA hallgatók egy csoportját, amely rövid ideig eljutott ahhoz a céghez, amelynek a legszívesebben dolgoznának. A hallgatók írott és beszélt hangmagasságokat készítettek (videofelvételeket készítettek).

Egy kezdeti kísérlet során az értékelők külön csoportja úgy értékelte a beszélt hangmagasságokat, hogy vagy megnézte vagy meghallgatta a videofelvételt, csak a hangot hallgatta, vagy elolvasta a hangmagasság átiratát.

A pályát halló értékelők ezt követően intelligensebbnek, átgondoltabbnak és kompetensebbnek értékelték a jelöltet, mint azok az értékelők, akik csak a pálya átiratát olvasták.

Meglepő módon a videó hangmagasságát figyelő értékelők nem értékelték másként, mint azok, akik hallották a hangmagasságot. Valójában az értékelők, akik hallották a pályát, azt állították, hogy jobban kedvelik a jelöltet, és arról számoltak be, hogy lényegesen nagyobb eséllyel alkalmazzák ezt a személyt.

Egy másik kísérlet során az értékelők, akik képzett színészeket hallgattak, akik hangosan olvasták az állásjelöltek írásbeli hangmagasságát, úgy vélték, hogy ezek a jelöltek intelligensebbek és jobban akarják őket alkalmazni, mint azok az értékelők, akik a jelöltek saját írásbeli hangmagasságát olvasják.

Még a hivatásos toborzók is (akik a University of Chicago Booth School of Business-ből toboroznak jelölteket) nagyobb valószínűséggel alkalmazták azokat a jelentkezőket, akiknek a hangmagasságát hallhatták, mint azokat, akiket a pályájukon olvastak.

Epley a következtetést vonja le: "Az intelligencia közvetítésekor fontos, hogy az ember hangját meghallják - szó szerint."

Forrás: Chicagói Egyetem / EurekAlert