Jó hangulat, kevesebb bizalom?
"Az ember hangulata meghatározhatja, hogy mennyire támaszkodnak finom - vagy nem annyira finom - jelekre, amikor értékeli, hogy bízik-e valakiben" - mondta Robert Lount, az Ohio Állami Egyetem Fisher College of Business című tanulmányának szerzője.
Öt külön kísérletben Lount megállapította, hogy a pozitív hangulatú emberek nagyobb valószínűséggel követnek jeleket vagy sztereotípiákat, mint a semleges hangulatú emberek annak eldöntésekor, hogy bízniuk-e valakiben.
Ha hajlamos vagy bízni egy idegenben - mert ugyanahhoz a klubhoz tartozik, mint te, vagy „megbízható” arca van -, a vidám hangulat még nagyobb valószínűséggel bízik benne.
De ha hajlamos arra, hogy ne bízzon benne, akkor a pozitív hangulat a szokásosnál is kevésbé lesz bizalom.
- Azt hiszem, az a feltételezés, hogy ha valakit boldoggá teszel, akkor nagyobb valószínűséggel bízik benned. De ez csak akkor működik, ha már hajlamosak bízni benned - mondta Lount.
„Ha Ön profi találkozik új ügyfelekkel, akkor azt gondolhatja, hogy ha megvásárol egy szép ebédet és boldoggá teszi őket, akkor a bizalomra épül. De ez valójában visszafordulhat, ha az ügyfélnek valamilyen oka van arra, hogy gyanakodjon rád - mondta.
A tanulmány a Journal of Personality and Social Psychology.
Mind az öt kísérlet egyetemi hallgatókon vett részt, akik különböző forgatókönyvekben vettek részt, amelyekben pozitív vagy semleges hangulatba kerültek, majd lehetőséget kaptak arra, hogy bizalmat vagy bizalmatlanságot tanúsítsanak egy idegen iránt.
Egy tanulmányban például a résztvevőket először arra kérték, hogy írják meg a két rövid esszé egyikét. Néhányan olyan élményről írtak, amely boldoggá tette őket, míg mások arról, amit egy tipikus napon tettek. Az írási feladatokról korábban kimutatták, hogy az emberek boldog vagy semleges hangulatban vannak.
Ezután a résztvevőknek bemutattak egy személy képét, és különféle kérdéseket tettek fel annak érdekében, hogy kiderítsék, mennyire bíznak benne. Például egy kérdés feltette, hogy a résztvevők mennyire valószínűnek tartják, hogy az illető szándékosan félrevezeti nézőpontját másokkal szemben.
Az összes képet egy olyan szoftver készítette, amelynek eredményeként az arcok a legtöbb ember számára megbízhatónak vagy megbízhatatlannak tűntek. Egy megbízható embernek kerek arca, kerek szeme volt és tiszta borotválkozása volt. Egy megbízhatatlan embernek keskeny arca, keskeny szeme és arcszőre volt.
Az eredmények szembeszökőek voltak: a pozitív hangulatú résztvevők megbízhatóbbnak értékelték a megbízható tulajdonságokkal rendelkező személyt, mint a semleges hangulatúak.
Ezzel szemben a boldog emberek kevésbé bíztak a megbízhatatlan vonásokkal rendelkező személyben, mint a semleges hangulatban.
"A jó hangulatúak számára mindez a képen látható személy által adott jelektől függ, amelyek arra utalnak, hogy megbízható-e vagy sem" - mondta Lount.
De miért támaszkodnának a boldog emberek inkább a sztereotípiákra és a jelekre, hogy értékeljék az ember megbízhatóságát?
A kutatások szerint a válasz a motiváción alapszik - mondta Lount.
"Ha boldog vagy, akkor kevésbé motivált az információk körültekintő feldolgozására" - mondta.
„Úgy érzi, hogy minden rendben van, ezért nincs ok új információk után kutatni. Bízhat korábbi elvárásaiban, hogy végigvezesse Önt egy helyzeten. ”
A kísérletek egyike bizonyítékot szolgáltatott erre az elméletre. Ebben a kísérletben a résztvevőket boldog vagy semleges hangulatba hozták. Ezután felkérték őket, hogy jegyezzenek be egy kilencjegyű számot, amelyet néhány perc múlva meg kell ismételniük.
Ezután képeket láthattak bizalmatlan arcokról, és felkérték őket, hogy értékeljék, mennyire megbízhatóak az egyes arcok.
Ebben az esetben a semleges hangulatú emberek sokat reagáltak, csakúgy, mint az előző kísérletek boldog emberei - még megbízhatatlanabbnak értékelték a megbízhatatlan arcokat.
"Ebben a kísérletben az emberek elméje azzal volt elfoglalva, hogy megpróbálja megjegyezni a számot, így másképpen dolgozták fel az információkat, mint általában" - mondta Lount.
"Inkább támaszkodtak a jelekre, akárcsak a boldog emberek."
Lount szerint az emberek nincsenek tisztában ezzel a folyamattal, és azt sem tudják, hogy a hangulatuk hogyan befolyásolja mások értékelését.
„Óvatosnak kell lenned, különösen, ha boldog vagy. Meg kell kérdeznie magától, hogy a hangulata milyen hatással lehet a bizalomra vagy bizalmatlanságra egy másik emberben. ”
Forrás: Ohio Állami Egyetem
.jpg)
