Első osztályú válaszok a másodosztályú bukásokra

Nem lenne nagyszerű, ha az emberek mindent megtennének annak érdekében, hogy értékeljék, amit jól tettél, ahelyett, hogy gyaláznád, amit rosszul tettél? Nem lenne fantasztikus, ha az emberek elkeserítenék sértéseiket, összeszednék kritikájukat, és helyette támogatnának és bátorítanának? Mielőtt megszakítanád a csillagos szemű fantáziámat, hadd élvezzem az álmodozás pillanatát.

Oké, a mikro-vakációnak vége. Vissza a valóságba, ahol az emberek állandóan hibáztatnak és kritizálnak - és ez jó napjaikban van! Rossz napjaikban sértéseket, átkokat, gúnyokat és megaláztatásokat vetnek be.

Amikor az ilyen leépítések fogadó végén van, hogyan kell válaszolnia?

A legtöbb ember csak három stratégiát ismer:

1. Magyarázza el vagy indokolja meg, miért tette azt, amit tett
2. Támadóan válaszoljon a támadó támadásával.
3. Ne mondj semmit és némán pörkölt.

Az ilyen válaszok gyakran támadásokat és ellentámadásokat, vagy passzív-agresszív viselkedést eredményeznek, amelyet hibás és szégyenkezik. Ezért jó ötlet bővíteni a válaszok repertoárját. Íme hét ötlet, amelyet kipróbálhat:

1. Egyetért az elmondottakkal. Nem ért egyet a negatív értékítélettel.

   "Igen, egyetértek. A szobám rendetlenség. Nem kell azonban neveznem. Ma este kitakarítom. Ígéret."

2. Válaszoljon a történésekre (a folyamatra), ne az elmondottakra (a tartalomra).

   „Látom, hogy ideges vagy velem. Meg tudná nyugodtan magyarázni, mit tettem, ami zavar?

3. Egyetért azzal, hogy valamit rosszul tettél, és kérj bocsánatot.

   - Igen, korábban kellett volna hívnom, hogy lemondjam. Bocsánatot kérek. Most szeretnék beállítani egy másik dátumot, ha ez rendben van veled. "

4. Nem ért egyet, de próbáld megérteni a másik nézőpontját.

   „Nem gondoltam volna, hogy bármit is rosszul tettem volna, de látom, hogy ideges vagy. Meséljen többet arról, ami felkavarja Önt, hogy megértsem. "

5. Felvilágosítja a személyt az érzékenységéről.

   - Megalázottnak érzem magam, amikor ezt a hangnemet használod velem. Lehet, hogy azt gondolja, nincs semmi baj, de pártfogó érzésnek tűnik számomra. ”

6. Felajánlja az illetőnek, hogy megfogalmazza, amit mondott.

   "Nem bánom, ha" érzékenynek "hívsz, de lebuktatásnak tűnik, amikor azt mondod, hogy" túl érzékeny "vagyok.

7. Legyen szűkszavú.

   Gyakran minél kevesebbet mond, annál erőteljesebb az üzenete. - Az a név, amelyet most hívtál, teljesen elfogadhatatlan. Nem érdemlem meg, hogy így bánjanak velem. ”

Ha úgy gondolja, hogy igazságtalanul buktatták meg, akkor az kell a célja, hogy értékes, konstruktív információkkal, magabiztos, erős hangnemben válaszoljon.