A viselkedési bökés akkor is működhet, ha tudjuk, hogy megböknek
Egy új tanulmány azt találta, hogy a viselkedési rángások, például az egyik lehetőség bemutatása alapértelmezettként egy fontos életdöntésben, akkor is hatékonyak lehetnek, ha az illető tudja, hogy buktatják.
A kutatók a magatartási mozdulatokat úgy határozzák meg, hogy befolyásolják a választásokat anélkül, hogy korlátoznák az opciókat vagy költségesebbé tennék egyes döntéseket. A Carnegie Mellon Egyetem nyomozói megjegyzik, hogy egyes politikai döntéshozók és a viselkedési beavatkozások kritikusai azt állítják, hogy az emberek tudatosságuk nélkül történő opcióba szorítása etikátlan.
A kritikusok szerint az alapértelmezések csak azért működnek, mert az emberek nincsenek tisztában azzal, hogy manipulálják őket. Ha tudnák, hogy buktatják őket, addig ellenállnának az alapértelmezettek hatásának, amíg szándékosan elutasítják.
De a Carnegie Mellon Egyetem magatartási közgazdásza, George Loewenstein, Ph.D. egy kutatócsoport megállapította, hogy az emberek figyelmeztetése, hogy megbuktatják őket, vagy a tény utáni tájékoztatás és a döntések megváltoztatásának lehetővé tétele számottevően nem csökkent. az alapértelmezett opció hatékonysága.
„Az emberek úgy gondolják, hogy az alapértelmezett beállítások - vagy bökések - kiaknázzák a pszichológiai gyengeségeket, mivel azok rejtettek, vagy nem nyilvánvalóak. Azt is gondolják, hogy az alapértelmezettek nem fognak működni, ha az emberek tisztában vannak azzal, hogy buktatják őket ”- mondta Loewenstein. "Ezek a megállapítások segíthetnek kezelni azokat az aggályokat, amelyek szerint a viselkedési beavatkozások csalóak vagy manipulatívak."
A tanulmányhoz a kutatók 758 résztvevője töltötte ki az online formanyomtatványt a hipotetikus életvégi gondozási lehetőségekről - az orvosi kezelés preferenciáiról olyan esetekben, amikor halál közelében vannak vagy túl rosszul vannak, hogy kifejezzék kívánságaikat.
Először a résztvevőknek az életvég végi ellátás három átfogó célja közül kellett választaniuk: Az élet meghosszabbítása, a kényelem maximalizálása, vagy az orvosi szakemberek vagy helyettesek számára történő döntéshozatal lehetővé tétele a kezelésről.
Ezután öt speciális gyógykezelést kaptak az élet meghosszabbítására, mint például a CPR, a dialízis és az intenzív osztály felvétele. Mindegyiküknél meg kellett jelölniük, hogy a kezelés folytatását, elutasítását vagy a helyettes vagy egészségügyi szakember döntését hagyják-e előnyben.
Az alapértelmezett opciókat véletlenszerűen rendelték hozzá az életet meghosszabbító kezelések elfogadásához vagy elutasításához. A résztvevők felének az űrlapok kitöltése előtt, a másik felének az űrlapok kitöltése előtt beszéltek az alapértelmezések használatáról. Ezután minden résztvevő ismét elvégezte az első és a második lépést, de nem állított be alapértelmezéseket.
A kutatók megállapították, hogy az általános irányelv kényelmi preferenciái annyira rögzítettek voltak, hogy azokat nem befolyásolták a mulasztások vagy a mulasztások nyilvánosságra hozatala. A meghatározott kezelések alapértelmezett értékei azonban befolyásolták a végső döntéseket, függetlenül attól, hogy a beavatkozást idő előtt ismertették-e vagy sem.
„A döntéshozók olyan módon akarják befolyásolni az emberek viselkedését, hogy védekezhetnek a tévében. Általában adóösztönzőkre támaszkodnak, de ezek gyakran kevésbé hatékonyak és sokkal költségesebbek, mint az alapértelmezett értékek megváltoztatása ”- mondta David Hagmann, a CMU Társadalmi és Döntéstudományi Tanszékének végzős hallgatója.
„Megállapításaink azt mutatják, hogy a viselkedési bökkenő nem azért hatékony, mert megtévesztő, ezért etikai szempontok nélkül alkalmazható. De ez csak akkor igaz, ha az alapértelmezés szerint az az egyén számára a legjobb. ”
"A tanulmány megállapításai azért is figyelemre méltók, mert sok döntés megismétlődik az idő múlásával" - tette hozzá Cindy L. Bryce, Ph.D., a pittsburghi egyetem egészségpolitikai és menedzsment-, orvostudományi, valamint klinikai és transzlációs tudományi docense. .
„Az átláthatóság kezdetben lehetővé teszi az egyének számára, hogy idővel megerősítsék vagy pontosítsák preferenciáikat, ahelyett, hogy reagálnának az újonnan felfedezett információkra a választás módja alapján. Ez igaz az előzetes irányelvekre, ahol az emberek újra megnézhetik és módosíthatják orvosi ellátásukra vonatkozó választásaikat, és ez igaz a mindennapi életmóddal kapcsolatos döntésekre is, például több vizet inni vagy rendszeresen gyakorolni. "
Forrás: Carnegie Mellon Egyetem
