Mi van a névben? Megállapíthatja, hogy kaphat-e terápiát

Ha üzenetet hagy egy mentálhigiénés szolgáltatásokat kereső terapeutánál, akkor egy új tanulmány szerint nagyobb eséllyel kapja meg az ápolást elősegítő visszahívást, ha fehér hangú neve van, mint fekete.

A tanácsadói szolgáltatások belépési pontjában a faji elfogultság felmérésére készült tanulmány elemezte a tanácsadók és a pszichológusok visszahívási arányát a színész által hagyott hangpostaüzenetekhez, mind sztereotip módon fekete, mind fehér hangú névvel. Amikor a színész üzenetet hagyott „Allison” névvel, hangpostaüzeneteket kapott, amelyek 12 százalékkal magasabb arányban népszerűsítették a szolgáltatásokat, mint amikor a „Lakisha” nevet használta.

"Tanulmányunk, hasonlóan a lakhatás, a közgazdaságtan és a felsőoktatás területén végzett hasonló tanulmányokhoz, azt sugallja, hogy a tanácsadók és a terapeuták is fenntartják a faji elfogultságot" - mondta Lance Smith, a Vermonti Egyetem tanácsadásának docense és a a tanulmány.

„Társadalmunkban ez az uralkodó gondolat, hogy az ember vagy jó ember, vagy rasszista, de nem lehet mindkettő. Vizsgálatunk aláhúzza azt a gondolatot, hogy a jó szándékú, jótékony emberek - az egyenlőségű emberek, mint a mentálhigiénés szolgáltatók, akik látszólag magasan képzettek az öntudat és a multikulturális kompetencia terén - implicit elfogultságot mutathatnak a fekete emberek iránt. "

A tanulmányhoz 371 felhívás érkezett engedélyezett tanácsadókhoz és pszichológusokhoz a keleti partvidékről és az atlanti középső államokból, online terapeuta beutaló adatbázisok felhasználásával. Ebből 198 hívást tettek Allisonra, 173 hívást pedig Lakishára.

Allison az esetek 63 százalékában meghívást kapott egy terapeutával folytatott telefonbeszélgetésre (126 hangüzenet), Lakisha pedig az esetek 51 százalékában (89 hangüzenet) kapott felkérést telefonbeszélgetésre.

A kutatók ugyanazon színész által rögzített hangklipeket használták, hogy megbizonyosodjanak arról, hogy majdnem azonosak lesznek-e az ütem, a hangnem és a beszédmód. Csak a nevek különböztek.

Az Allison és a Lakisha neveket olyan adatok alapján választották ki, amelyek azt mutatják, hogy az Egyesült Államok lakosságán belül annak valószínűsége, hogy Allison fehér egyedet képvisel, 925, míg annak valószínűsége, hogy Lakisha fekete egyént képvisel, 0,967.

Kezdetben a kutatókat elsősorban a visszahívási arány érdekelte, de miután nem találtak statisztikailag szignifikáns különbséget - Allison még néhány visszahívást kapott, mint Lakisha - úgy döntöttek, hogy mélyebben vizsgálják.

Smith szerint biztató volt, hogy a tanácsadók és a pszichológusok eleget tettek a potenciális ügyfél telefonhívásának visszaküldésével kapcsolatos etikai felelősségüknek, de ez a további vizsgálat azt mutatta, hogy Allison több meghívást kapott „utólagos telefonhívásokra vagy egyenes szolgáltatás-ajánlatokra, mint Lakisha”.

Például Lakisha újabb üzeneteket kapott a terapeutáktól, akik a következőket mondták: „Attól tartok, hogy az ügyem megtelik. Sajnálom, hogy nem láthatlak. "

"Megkérdeztük magunktól, milyen válaszokat adnak a tanácsadók és a terapeuták, akik népszerűsítik a jövőbeni szolgáltatásokat, és melyek azok, amelyek akadályozzák a jövőbeli szolgáltatásokat?" Smith megjegyezte. „Az, hogy egyáltalán nem kapott visszahívást, vagy olyan üzenet érkezése, amely szerint az ügy teljes, az akadályozott szolgáltatások kategóriába tartozik. A jövőbeni beszélgetést vagy találkozót meghívó visszahívás fogadása a jövőbeni szolgáltatások kategóriába esett. Amikor így néztük az adatokat, statisztikailag szignifikáns különbséget találtunk. "

Korábbi tanulmányok, amelyek megpróbálták megmagyarázni a nem latin-amerikai fehér és fekete személyek közötti mentális egészségügyi szolgáltatások nyújtásának egyenlőtlen mintáit, elsősorban a fekete közösségen belüli kulturális és viselkedési tényezőkre összpontosítottak, például negatív hozzáállásra a mentális egészségügyi ellátáshoz vagy a segítség befogadásának nehézségeire.

"Ennek a tanulmánynak az volt a célja, hogy elmozduljon arról a hangsúlyról, hogy a fekete személyek miért" nem "keresik a mentális egészségügyi szolgáltatásokat, arra összpontosítva, hogy a tanácsadó szakemberek mit tehetnek a potenciális fekete ügyfelek számára nyújtott szolgáltatások blokkolása érdekében" - mondták a kutatók évben megjelent tanulmányban A tanácsadó pszichológus.

Az ellenőrzési terv alkalmazásának következményeként a kutatók azt mondták, hogy nem tudják pontosan meghatározni a megkülönböztetés pontos természetét, amely a válaszok észlelt különbségeinek hátterében áll, amelyek ösztönzik az Allison és Lakisha közötti szolgáltatások lehetőségét.

"A fiktív fekete-fehér fogyasztóink által tapasztalt egyenlőtlen hozzáférés a mentális egészségügyi kezeléshez egyszerűen olyan társadalmi, politikai, gazdasági és történelmi erők mellékterméke lehet, amelyek hozzájárulnak az Egyesült Államokban élő fekete népesség elnyomásához." kutatók jelentették.

A tanulmány eredményei azonban egyre növekvő számú empirikus bizonyítékot támasztanak alá, amelyek azt dokumentálják, hogy a különböző szakmákban sok ember nem mentes a faji elfogultság internalizálásától, annak ellenére, hogy valóban egalitárius értékeket vallhatnak, és alacsony előítéletnek tekintik magukat.

"Bár egy tanácsadó vagy pszichológus tudatosan nyíltan és erősen kötődik az olyan értékekhez, mint a méltányosság és az egyenlőség, ezek egyidejűleg tagadhatják a tudatalatti elfogultságokat, amelyeket faji névvel lehet aktiválni" - állítják a kutatók a tanulmányban.

A kutatók azt javasolják, hogy a jelenlegi megközelítést "megkétszerezzék" tanácsadással és pszichológiai programokkal a társadalmi igazságosság kérdésének a tantervekbe és a képzésbe való átitatása érdekében, valamint arra ösztönözzék a szakembereket, hallgatókat és gyakornokokat, hogy tegyék meg azt, amit Smith "tudatalatti elfogultságainak kihallgatásának kellemetlen munkájának" nevez. a hagyományosan marginalizált csoportok sztereotípiái. ”

Forrás: Vermonti Egyetem

Fénykép: