A tudomány az ajándékozás mögött

Az ajándékozásnak tudománya van, új kutatások szerint a tapasztalatok, nem pedig tárgyi tárgyak erősíthetik a kapcsolatot.

Cindy Chan, a Toronto Egyetem Scarborough Egyetem Vezetési Tanszékének és a Rotman Vezetési Iskola adjunktusának új tanulmánya szerint a tapasztalati ajándékok hatékonyabban javítják a kapcsolatokat a befogadó szempontjából.

"A tapasztalati ajándékok társadalmi szempontból jobban összekapcsolódnak, mert általában érzelmileg felidézőbbek" - mondta Chan. "A tapasztalati ajándék erős érzelmi reakciót vált ki, amikor a címzett elfogyasztja azt - például egy szafari kaland félelmét és félelmét, egy rock koncert izgalmát vagy a fürdő nyugalmát -, és sokkal intenzívebb, mint anyagi birtok."

A kutatás, Cassie Mogilner, a Kaliforniai Egyetem, Los Angeles Anderson School of Management egyetemi docense társszerzője, azt vizsgálja, hogy az ajándékozó és a címzett közötti kapcsolatokat hogyan befolyásolták négy különálló tanulmányban.

Míg a korábbi kutatások főleg arra összpontosítottak, hogy a kedvezményezettek mennyire élvezik bizonyos ajándékokat, az új tanulmány az ajándékok „pro-szociális következményeit” vizsgálta - vagy azt, hogy az ajándékok mennyire hatékonyak a kapcsolatok kiépítésében - magyarázták a kutatók.

"Gyakran csak arra összpontosítanak, hogy valaki szereti-e az ajándékot, ahelyett, hogy az ajándékozás alapvető céljára összpontosítana, ez pedig az ajándékozó és a címzett közötti kapcsolatok előmozdítása" - mondta Chan.

Megjegyzi, hogy fontos feltárni az ajándékozás „hatékonyságát”, mert a tipikus háztartás éves jövedelmének körülbelül két százalékát ajándékok vásárlására fordítja. Az ajándékok szintén fontos lehetőségek a kapcsolatok ápolására - tette hozzá.

Mégis, az új kutatás szerint a válaszadók 78 százaléka számolt be arról, hogy legutóbb anyagi ajándékokat vásárolt, nem pedig élményt.

Az anyagi ajándékokat fontolgatók kiemelhetik az általa nyújtott tapasztalatokat is - mondta Chan. Ha egy barátjának ad CD-t, amely emlékeztet egy közösen élvezett koncertre, ugyanazt a hatást utánozhatja, mint maga a koncert élménye.

Az egyik tanulmányban Chan megállapította, hogy az érzelmileg felidéző ​​ajándékok is erősíthetik a kapcsolatokat. Az olyan érzelmi anyagi ajándékok, mint a napi vicc naptár, a bekeretezett fénykép vagy a szeretetteljes üzenetbe vésett ékszerek, nagyon hatékony ajándékok lehetnek ebben a tekintetben.

Tehát mit tanácsol az ajándékvásárlóknak az ünnepi szezon előtt?

"Vegyük figyelembe valaki kedvenc hobbiját vagy valami új dolgot, amellyel mindig is szeretett volna foglalkozni" - mondta. "A marketingszakembereknek a tapasztalati ajándékokat is úgy kell csomagolniuk, hogy azok megkönnyítsék a címzettek fogyasztását, hogy ne kelljen kötődniük az ajándékok felhasználásához egy adott napig vagy időpontig."

A kutatás egy szélesebb kutatási körbe illeszkedik, amely azt javasolja, hogy a diszkrecionális kiadásokat inkább tapasztalatokra, mint inkább anyagi javakra használják. Chan rámutat a nászutas regisztrációkra, amelyek lehetővé teszik az emberek számára, hogy vacsorát, búvárórákat vásároljanak, vagy példát adjanak a repülőjegyekre.

"Az emberek gyakran küzdenek azzal a kihívással, hogy kiválasszák, mit adnak valakinek" - mondta a nő. "Ha valami olyasmit akarsz nekik adni, amelytől közelebb érezheted magadhoz, adj egy élményt."

A tanulmány a Journal of Consumer Research.

Forrás: Torontói Egyetem

Fénykép: