A közösségi média reakciói a terrorista támadás után

Hogyan reagálnak a távoli közösségekből érkező emberek egy terrortámadás után? Miközben a közösségi médián keresztül elérik, hogyan tudják kifejezni támogatásukat és kifejezni saját félelmeiket?

Ezeket a kérdéseket vetették fel a Pittsburghi Egyetem és a Cornell Egyetem kutatói. Az első ilyen jellegű nagyszabású elemzés során a kutatók a 2013-as bostoni maratoni robbantást követő órák és hetek Twitter-bejegyzéseit elemezték.

A folyóiratban megjelent eredmények EPJ Data Science, megmutatja, hogy a Bostonon kívüli közösségek mennyire fejezték ki érzelmeiket, és ezek a reakciók hogyan korrelálnak a földrajzi közelséggel, a társadalmi-hálózati kapcsolatokkal és a Bostonhoz fűződő közvetlen kapcsolatokkal.

Az eredmények segíthetik a kormányzati szerveket abban, hogy megértsék, hogyan lehet a legjobban kezelni a tragikus eseményt követő félelmet.

"Amikor egy földrajzi helyen lévő közösséget támadnak meg, fontos, hogy a kormánytisztviselők meg tudják jósolni, hogy a támadás következtében hol fokozódnak leginkább az állami félelmek" - mondta Yu-Ru Lin vezető kutató, Pitt egyetemi adjunktusa Informatikai Iskola.

"Vizsgálatunk eredményei potenciálisan segítséget nyújtanak a tisztviselőknek abban, hogy megjósolják annak pontos módját és mértékét, amelyben a saját régióikban élő polgárok reagálnak az ország egy másik régiójában bekövetkezett tragikus eseményekre."

Korábbi kutatások a terrortámadások érzelmi válaszairól csak a közvetlenül érintett területeken élőkre összpontosítottak. Az új tanulmányhoz azonban a kutatók a világ 95 városának reakcióit tudták felmérni a Twitteren található több mint 180 millió geokódolt tweet (bejegyzés) elemzésével.

Ez magában foglalta az Egyesült Államok 60 legnépesebb nagyvárosi területét, valamint az Egyesült Államokon kívüli 35 legnépesebb várost.

A félelem megnyilvánulásainak tanulmányozásához a kutatók tartalomelemző programokkal kerestek előre meghatározott kulcsszavakat - például „félelmetes”, „végzetes” és „terror” - a bombázással közvetlenül kapcsolatos tweetekben. A Twitter hashtageket is használták a szolidaritás és együttérzés érzését kifejező tweetek azonosítására.

Az eredmények azt mutatták, hogy egyes városokban a polgárok nagyobb valószínűséggel fejeztek ki konkrét érzelmeket a földrajz és a megosztott tapasztalatok alapján.

A #PrayForBoston hashtaget - a #PrayFor {X} hashtag egyik változatát, amelyet az utóbbi években különféle tragikus eseményeket követően alkalmaztak, a szimpátia megnyilvánulásainak mérésére használták.

A londoni polgárok félelemmel és szolidaritással éltek, de előrelátóbbak voltak a #PrayForBoston hashtag használatában. A kutatók szerint a londoniak részvétének nagyobb megnyilvánulása annak tudható be, hogy a londoni polgárok a közelmúltban elviselték saját terrortámadásaikat, és ezért kapcsolódtak ahhoz, amit átéltek.

A #BostonStrong hashtaget - a # {X} erős hashtagek egyik változatát, amelyet Lance Armstrong Livestrong mottója és az amerikai hadsereg „Army Strong” médiakampánya tett népszerűvé - a szolidaritás kifejezésének mérésére használták. A szolidaritás kifejezését az Egyesült Államok városainak polgárai használták leginkább, amelyek földrajzi közelsége vagy Bostonhoz hasonló kulturális identitás van.

"Megállapításaink azt sugallják, hogy a közösségi médiában jelentkező azonnali érzelmi reakciók a szenvedésekhez fűződő kapcsolatok mélyebb érzéseinek mutatói, amelyek elhúzódnak" - mondta Drew Margolin, Ph.D., a Mezőgazdasági és Élettudományi Főiskola kommunikációs adjunktusa a Cornell Egyetemen.

"A jövőben ez kihatással lehet annak előrejelzésére, hogy a közösségek hogyan reagálnak a terrortámadásokon kívüli sokkoló eseményekre, például iskolai lövöldözésre, természeti katasztrófákra, mint a Sandy hurrikán, vagy olyan eseményekre, mint amelyek a Missouri állambeli Fergusonban történtek."

Végül az, hogy a bostoni nagyvárosi területen kívüli közösségek mennyire fejezték ki érzelmi reakcióikat a támadásra, közvetlenül korrelált a földrajzi közelséggel, a bostoni lakosokkal fenntartott közösségi kapcsolatokkal és a Boston városához fűződő kapcsolatokkal.

Az, hogy az egyének milyen mértékben kötődtek Boston területéhez, a félelem és a szolidaritás kifejezésének legjobb előrejelzője volt, valamint a szimpátia kifejezésének jó előrejelzője.

Forrás: Pittsburghi Egyetem