Az érzelmi intelligencia növelheti a jövedelmet
A kutatók felfedezték, hogy az alkalmazottak és kollégák iránti érzelmi érzékenység jelentheti a többletkereset jegyét.
Dr. Gerhard Blickle, a Bonni Egyetem Pszichológiai Tanszékének vezetésével végzett nemzetközi kutatás során kiderült, hogy az „érzelmek felismerésének képessége” befolyásolja a jövedelmet.
A tanulmány a Journal of Organizational Behavior.
"Bár az alkalmazottak irányítása és az emberekkel való foglalkozás gyakran magában foglalja az érzelmeik felolvasását és a hangulatuk meghatározását, nem mindenki ért hozzá" - mondta Blickle.
„Ez megegyezik az idegen nyelvekkel vagy az atlétikával: vannak, akik hozzáértenek, mások nem. A legtöbb ember ülést tud csinálni. De nem mindenki olimpiai bajnok. ”
A kutatók összehasonlították és megmérték az érzelmek felismerésének képességét a színészek és a gyermekek validált képgyűjteményének és felvételeinek felhasználásával. Ezeken a képeken olyan embereket jelenítettek meg, akik megtanultak egyértelműen kifejezni érzéseiket, vagy akik nem akarják „felnőtt” módon elrejteni érzéseiket.
Ezeket az érzelemkifejezéseket (24 arckép és 24 hangfelvétel) 142 dolgozó felnőttnek mutatták be, akiket felvettek, hogy vegyenek részt ebben a kutatásban.
A résztvevőket felkérték, hogy ismerjék fel az érzelem kifejezését; legyen például dühös vagy szomorú, boldog vagy féltett. "Átlagosan az esetek 77 százalékában a résztvevőknek sikerült" - mondta Blickle.
„Azokat az embereket, akiknek az esetek 87 százaléka sikeres volt, jónak ítélték, és azokat, akiknek az esetek több mint 90 százaléka sikerült, valóban jónak ítélték meg. A 60 százalék alattiakat ezzel szemben nem tartották annyira jónak az érzelmek felismerésében. ”
Az érzelemfelismerési feladat elvégzése után a kutatók arra kérték a résztvevők kollégáit és felügyelőit, hogy értékeljék a résztvevők politikai készségeit (például azt, hogy a résztvevők társadalmilag jól hangolódtak-e, befolyásosak, látszólag őszinték és jóak-e, mint hálózatépítők).
Blickle szerint az eredmény azt jelezte, hogy az érzelmek felismerésére jó képességű embereket „szociálisan és politikailag képzettebbnek tartják kollégáik, mint mások. Felügyelőik jobb társadalmi és politikai készségeket is tulajdonítanak ezeknek az embereknek. És főleg, hogy jövedelmük lényegesen magasabb. ”
A kutatók úgy vélik, hogy a tanulmány egyedülálló volt, mivel kizárták az alternatív magyarázatokat arra, hogy egy ember miért keresett több pénzt.
A tanulmány „különleges erőssége” az, hogy „ki tudtuk zárni az alternatív magyarázatokat” - mondta Blickle. Számos tényező befolyásolja a munkavállaló jövedelmét: biológiai nem, életkor, képzés, heti munkaidő és a vállalat hierarchikus helyzete.
"Mi kontrolláltuk ezeket a változatokat" - mondta Blickle. "Az érzelmek felismerésére való képesség hatása a jövedelemre továbbra is megmaradt."
A kutatók egy független második vizsgálat elvégzésével validálták a vizsgálatot 156 résztvevővel. Az eredmények hasonlóak voltak, ami arra utal, hogy a vizsgálat megtervezése és eredményei szilárdak.
A kutatók arra a következtetésre jutottak, hogy a vezetők kiválasztásakor egyebek mellett nagyobb értéket kell adni az érzelmek felismerésének képességének - különösen azokban a szakmákban, ahol az emberekkel való kapcsolat fontos.
"Gyakran halljuk, hogy a vezetők megértésről és megbecsülésről beszélnek" - mondta Blickle. "De amikor megnézzük vezetői magatartásukat, rájövünk, hogy egyikük sem."
A kapcsolat felfedezése felveti a kérdést: Javítható-e az érzések felismerésének képessége?
A kutatók elmagyarázzák, hogy léteznek különféle módszerek, amelyek feltehetően javítják az „érzelmi intelligenciát”. De ahogy Blickle mondta, ezek a módszerek gyakran elmaradnak attól, hogy hatékonyan képezzék elõször mások érzéseit, mert hallgatólagosan feltételezik, hogy ez a képesség már jól csiszolt azok körében, akik ilyen képzéseket végeznek.
"Nem tudok olyan magas tudományos színvonalú tanulmányról, amely kimutatta volna, hogy az érzelmek felismerése tartósan javítható" - mondta Blickle.
Forrás: Bonni Egyetem
