Munkavállalói segítő programok használata a munkahelyi mentális egészség javítására

A munkavállalói támogatási programok (EAP) támogatást nyújtanak a személyes és munkával kapcsolatos problémákkal küzdő alkalmazottak számára.

A támogatás általában tanácsadás, áttétel vagy nyomon követési szolgáltatás formájában valósul meg. Az EAP-k elsősorban a mentális egészségre, a pénzügyi tervezésre, a jogi segítségnyújtásra vagy a munkavállalók által tapasztalt gyermekgondozással kapcsolatos problémákra összpontosítanak.

A Nemzetközi Munkavédelmi Szakmai Szövetség adatai szerint a 251–1000 alkalmazottat foglalkoztató vállalatok 75% -ának van EAP-ja. Ez a százalék a legalább 5000 alkalmazottat foglalkoztató vállalatok több mint 95% -ára emelkedik. Ezek a programok költséghatékonyak, mivel minden egyes szolgáltatásra költött dollár 3–10 USD megtérülést eredményez. [1]

A magatartási és mentális egészségi állapotokhoz való ingyenes terápiához való hozzáférés segíthet ellensúlyozni az akut helyzetek költségeivel kapcsolatos aggályokat. Azáltal, hogy ösztönzi a munkavállalókat ezen előnyök kihasználására, a munkaadók hozzájárulhatnak a megelőzés kultúrájához. A mentális egészségi probléma kezelése, még mielőtt súlyosbodna, csökkentheti a szenvedést, valamint pénzt takaríthat meg a kezelési költségekben és az igénybe vett betegnapokban.

Míg az alkalmazottak többsége a karrierjük egy bizonyos pontján valószínűleg részesülne ezekből a szolgáltatásokból, valójában csak nagyon kevesen használják a rendelkezésükre álló szolgáltatásokat. A 2015-ös használati adatok szerint az észak-amerikai alkalmazottak 7% -a igénybe vette a vállalat EAP által nyújtott szolgáltatást az elmúlt évben. [2] Ez markáns növekedés 2013-hoz képest, amikor az arány 3,5% volt egy 82 EAP-vállalat felmérésében. [3]

A névtelenség iránti aggodalom az egyik mozgatórugó, amely megakadályozza a nagyobb felhasználást. Az alkalmazottak nem hiszik, hogy a vállalatok nincsenek tisztában nemcsak azzal, hogy ki használja a szolgáltatásokat, hanem arról is, hogy mi derül ki az említett szolgáltatások használata során. Ennek kezelése a munkaadók számára a legnagyobb kihívást jelentheti. Továbbá a költségek miatt az EAP-k egyre inkább teljesen digitálisan kínálják szolgáltatásaikat. Sok embernek azonban kényelmetlen az ilyen személyes adatok digitális platformra helyezése.

Íme néhány hasznos tipp az EAP használatának növelésére törekvő munkáltatók számára:

1. Közölje, hogyan segíthet az EAP

Az alkalmazottak gyakran nincsenek tisztában a számukra a munkahelyen elérhető szolgáltatásokkal és erőforrásokkal. A munkaadóknak gondoskodniuk kell arról, hogy munkatársaik tisztában legyenek azzal, hogy az EAP-szolgáltatások hogyan tudnak segíteni nekik a munka vagy a személyes élet kérdéseinek megválaszolásában - még mielőtt azok felmerülnének. A felügyelet nélkül maradt kérdések a termelékenység csökkenéséhez vezethetnek, a munkavállalók jólétének csökkenése miatt. Ennek az információmegosztásnak a fedélzeti folyamat során, valamint belső rendezvényeken vagy munkahelyi vásárokon kell megtörténnie.

2. Jelölje ki az EAP-szolgáltatóval kötött szerződés nyilvánosságra hozatalának hiányosságait

A titoktartás az EAP-k egyik legfontosabb eleme. Az alkalmazottak nagyobb valószínűséggel veszik igénybe a szolgáltatásokat, ha tudják, hogy magánéletüket a szövetségi és az állami előírások védik. A munkaadók feladata, hogy közöljék az alkalmazottakkal, hogy bizalmas és biztonságos módon kérhetnek segítséget. Ennek egyik módja az, ha arra ösztönzi az alkalmazottakat, hogy vegyenek igénybe bármilyen online EAP szolgáltatást, ezáltal további kényelmet és magánéletet biztosítva.

3. Használja ki középszintű vezetését

A szervezeteknek középvezetői képzéseket kell kínálniuk a rendelkezésre álló EAP-szolgáltatásokról és az általános munkahelyi erőforrásokról. A középszintű vezetők naponta lépnek kapcsolatba a csapatukkal, és jobb helyzetben vannak a csapattagokat érintő bármilyen személyes vagy szakmai probléma azonosításához. A szervezeti szolgáltatások átfogó ismeretében a középszintű vezetők jobban felkészültek arra, hogy iránymutatást és támogatást kínáljanak alkalmazottaiknak.

A munkahelyi stressz súlyos mentális egészségi problémákhoz vezethet, beleértve a depressziót és a szorongásos rendellenességeket. Az alkalmazottak ösztönzése arra, hogy mentális egészségükkel ellenőrizzék mentális egészségi állapotukat, segíthetnek megállapítani, hogy valakinek az tapasztalható-e a mentális egészségi probléma első jele.

Referenciák:

[1] http://www.easna.org/wp-content/uploads/2010/08/EASNA-Research-Notes-No-3-ROI-NOV12010.pdf

[2] http://chestnutglobalpartners.org/Portals/cgp/Publications/Chestnut-Global-Partners-EAP-Trends-Report-2016.pdf

[3] https://www.shrm.org/ResourcesAndTools/hr-topics/benefits/Documents/2012-NBC_SLIDE_DECK_APR17-2013%20V8%20_28finalforEAParchive_29%20131slides.pdf

Ez a poszt az Amerikai Mentális Egészség jóvoltából.