Az emberi tulajdonságokkal rendelkező számítógépes segédeszközök javítják a technológia elfogadását

Az egészségügyi szakmában feltörekvő tendencia a személyes eszközök, a weboldalak és az elektronikus média egyéb formáinak használata az egyéni egészségügyi műveltség javítása és az egészségügyi szolgáltatások nyújtása érdekében.

A kommunikációs járművek ezen konstellációján belül számítógépes segédeszközöket használnak segítségnyújtás vagy segítségnyújtás céljából az egészségügyi következtetésekhez. A segédeszközök segítik az egyént az alternatívák közötti választásban.

Egy új tanulmányban a kutatók felfedezték, hogy a számítógépes segédeszközök, amelyek személyi jellegzetességeket tartalmaznak, befolyásolhatják a bizalmat, ugyanakkor függőséghez vezethetnek a felnőttek körében.

A Clemson Egyetem pszichológiai docense, Dr. Richard Pak által vezetett kutatócsoport megvizsgálta, hogyan befolyásolja a döntéshozatalt egy emberhez hasonló segédeszköz.

A vizsgálat a felnőttek bizalmára, függőségére és teljesítményére összpontosított, miközben számítógépes döntéshozatali segédeszközt használt a cukorbetegek számára.

A tanulmány egyedülálló abban a tekintetben, hogy megvizsgálja, hogy a döntéstámogató segédeszközök kialakítása a fogyasztói eszközökön hogyan befolyásolhatja a felhasználók által a rendszerbe vetett bizalom szintjét és mennyit használ.

A segédeszköz kialakítása és megjelenése fontos elem a tervezők számára a potenciális veszélyek miatt, amikor a felhasználók megbízhatatlan döntési segédeszközökben bíznak, vagy egyszerűen csak megjelenésük miatt nem bíznak a megbízható segédeszközökben.

"Ahogyan a bizalom is fontos tényező abban, hogy az ember hogyan viselkedik más emberekkel, ez meghatározhatja azt is, hogy a felhasználók hogyan lépnek kapcsolatba a számítógépes rendszerekkel" - mondta Pak. "A bizalmat befolyásolhatja a segédprogram megbízhatósága és számítógépes szintje, valamint a felhasználó tapasztalata és kora."

Bár sokan talán nem is veszik észre, a számítógépes döntéshozatali segédeszközök vagy az automatizálás használata mindennapjaink részévé vált. Olyan eszközök használata, mint az okostelefonok, digitális fényképezőgépek, globális helymeghatározó rendszerek és számítógépek, a létünk részévé vált.

A technológia hatékony használata a technológia bizalmával kezdődik. Amikor az automatizálás csak néha megbízható, az ember bizalma fontos tényezővé válik, amely meghatározza, hogy milyen gyakran használják a segédeszközt.

"Fontos kideríteni, hogy a számítógépes segédeszközök kialakítása hogyan befolyásolja a bizalmat, mert azt akarjuk, hogy az emberek bízzanak és csak megbízható segédeszközöket használjanak" - mondta Pak.

Pak kutatási eredményei azt mutatták, hogy egy személy képének beillesztése jelentősen megváltoztathatja a számítógépes segédeszköz megítélését, ha nincs különbség a segédeszköz megbízhatóságában vagy az információk megjelenítésében.

"Az emberhez hasonló számítógépes segédeszközök csökkentik a döntéshozatali reakcióidőt a felnőttek számára" - mondta Pak. "Valószínű magyarázat, hogy a bizalom növekedése fokozta a segélytől való függőséget, ami gyorsabb teljesítményhez vezetett."

Folyamatban vannak a kutatások arról, hogyan lehet testreszabni egy segédeszközt a különböző korcsoportokba és nemekbe vetett bizalom növelése érdekében. Pak azt is tanulmányozza, hogy a segédeszközök hogyan hatnak a felhasználókra, ha olyan döntésekkel szembesülnek, amelyeknek magas következményei vannak, például egészségügyi döntések meghozatalával vagy alacsony következményekkel, például annak eldöntésével, hogy milyen típusú számítógépet vásárolnak.

Forrás: Clemson