A jó történetek erősíthetik a gyenge tényeket, de gyengíthetik az erős tényeket

Egy új tanulmány megállapítja, hogy egy jó történet növelheti a gyenge tények meggyőzését, de valójában csökkentheti az erős tények meggyőzését.

Korábbi pszichológiai kutatások ebben a témában bebizonyították, hogy a történetek gyakran nagyobb meggyőzést eredményeznek a hallgatók körében. De hogy miért így van, az már kevésbé volt világos. Ez azért van, mert a történetek arra késztetik az embereket, hogy az üzenet jó szempontjaira összpontosítsanak, és ne a negatívumra? Vagy a történetek megzavarják az emberek képességét az összetett információk feldolgozására?

A tények, történetek és meggyőzés e kölcsönhatásának tesztelésére az északnyugati egyetem szociálpszichológusainak egy csoportja felkérte az Egyesült Államok 397 felnőttét, hogy értékeljék a Holdkő nevű fiktív mobiltelefon-márka összes erős vagy gyenge tényét.

A résztvevők fele csak tényeket olvasott a telefonról, míg a másik fele a telefonnal kapcsolatos történetet olvasott el, amelyben a tények be voltak ágyazva. Erős tény, hogy a csapat a következőt használta: „A telefon akár 30 méteres esést is képes ellenállni”. Gyenge tény: „A telefon akár 3 méteres esést is képes ellenállni”.

A kutatók azt találták, hogy amikor a tények gyengék voltak, egy történet, amelyben a tények beépültek, nagyobb meggyőzéshez vezetett, mint önmagában a tények. De amikor a tények erősek voltak, az ellenkező hatás következett be: a tények önmagukban több meggyőzéshez vezettek, mint egy történet, amelyben a tények be voltak ágyazva.

A megállapítások, közzétéve: Személyiség- és szociálpszichológiai értesítőazt sugallják, hogy a történetek nemcsak az embereket terelik el a gyenge információk elől; csökkentik az emberek általános információfeldolgozását. Ennek eredményeként a történetek segítenek a meggyőzésben, ha a tények gyengék, de a meggyőzésnek ártanak, ha a tények erősek.

"A történetek legalább részben azzal győznek meg, hogy megzavarják a tények értékelésének képességét, és nem csupán elfogulják az embereket a pozitív gondolkodásra" - mondta Rebecca Krause, aki Dr. Derek Ruckerrel társszerző volt.

Krause megismételte a vizsgálatot 389 amerikai felnőttel, és hasonló eredményeket figyelt meg.

Egy harmadik, a laboratóriumban lefolytatott tanulmányban 293 ember olvasott egy fiktív influenza gyógyszerről, akár önmagában, akár egy történetbe ágyazva, és megkérdezték tőlük, hogy megadják-e e-mailjüket további információkért.

Míg az emberek általában védik e-mailjeik megosztását, az emberek hajlandósága az információk megosztására az első két tanulmányhoz hasonló módon változott.

Pontosabban, a történetek ismét aláássák az erős tények meggyőző vonzerejét. Történet hiányában a résztvevők 34% -a beleegyezett abba, hogy az erős tényekre válaszul megadja e-mail címét. Amikor azonban ugyanazok a tények bekerültek egy történetbe, a résztvevők csupán 18% -a vállalta, hogy megadja e-mail címét.

Krause szerint a történetek elkerülése nem az az üzenet, amelyet megpróbálnak átadni.

"Annak ismerete, hogy a történetek a legmeggyőzőbb hasznot jelenthetik azok számára, akik legkevésbé kényszerítő érvekkel bírnak, fontos lehet az" álhírekkel "kapcsolatos aggodalmak miatt." Krause megjegyezte.

„De ez nem azt jelenti, hogy egy történet gyenge tényekre utal. Inkább, ha úgy érzi, hogy egy nagyszerű történet különösen kényszeríti, érdemes jobban átgondolnia és megfontolni a tényeket annak megállapításához, hogy mennyire jók.

Forrás: Society for Personality and Social Psychology