A személyiség és a megjelenés befolyásolja-e a munkakapcsolatokat?

Új kutatások szerint nem véletlen, hogy az irodájában a legkevésbé vonzó emberek az összes poén feneke.

A folyóiratban megjelent tanulmányban Emberi teljesítmény, Dr. Brent A. Scott és Timothy A. Judge többet akart megtudni a kontraproduktív munkahelyi magatartásról - vagyis „a szervezetet vagy a szervezet más tagjait bántani hivatott magatartásról”.

Pontosabban azt szerették volna tudni, hogy mi teszi bizonyos alkalmazottakat munkahelyi visszaélések, agresszió vagy antiszociális tevékenységek célpontjává.

A pár egy olyan modellt tesztelt, amely felfedezte, hogy az ilyen viselkedés befogadó végén van, összefügg a munkavállaló személyiségével, megjelenésével és a munkatársak irántuk érzett negatív érzelmekkel.

Scott és Judge három fő alkalmazotti jellemzőt azonosítottak, amelyek valószínűleg érzelmeket gerjesztenek munkatársaikban, és amelyek (vagy nem) összefüggésben vannak a bántalmazással.

A neurotikum viselkedése (negatív érzelmek, például harag, ellenségesség és szorongás megtapasztalására való hajlam), az elfogadhatóság (az altruista, meleg és figyelmes hajlam) és a fizikai vonzerő (mások által értékelt) szerint jelentősen befolyásolja a munkatárs viselkedését .

Például a kutatók felfedezték, hogy a kellemetlen és fizikailag nem vonzó alkalmazottak több bántalmazást kaptak munkatársaiktól, és hogy a munkatársak negatívabban érezték magukat iránt, ami ismét visszaéléshez vezetett.

Bár nem meglepő, hogy a „neurotikus” munkatársakat szigorúbban kezelhetik, mint a „kedveseket”, a munkavállalók káros árnyalatoktól való megvédésének szépsége fogalma bonyolultabb.

Scott és Judge néhány magyarázatra a korábbi tanulmányokra hivatkozik. Megjegyzik, hogy a fizikailag vonzó embereket mások barátságosabbnak, szimpatikusabbnak és társadalmi szempontból vonzóbbnak ítélik meg, mint a fizikailag nem vonzó embereket; mások is jobban bánnak velük, mint a nem vonzó egyének, még a munkahelyükön is.

Szakértők megjegyezték, hogy az érzelmek nagy szerepet játszanak annak előrejelzésében, hogy ki szenvedhet visszaélést az irodában, és a szépség - „társadalmilag kívánatos jellemző” - mindenképpen kihozhatja őket.

Mint Scott és Judge kifejtette: „A vonzó emberek esztétikusan kellemesek lehetnek mások számára, pozitív érzelmeket válthatnak ki, míg a vonzatlan emberek esztétikailag kellemetlenek lehetnek mások számára, negatív érzelmeket gerjesztve.”

Mit jelentenek a tanulmány eredményei az irodapolitika szempontjából?

Scott és Judge azt javasolja, hogy ha a vezetők tudják, ki válhat visszaélés célpontjává, az segíthet nekik abban, hogy eleve megakadályozzák őket áldozattá válásában, vagy támogatást nyújtsanak, ha mégis.

Ami a többieket illeti: „Noha nehéz megváltoztatni az ember fizikai vonzerejét és feltehetően az egyetértési szintjét” - írják - az alkalmazottaknak fel kell ismerniük, hogy akár tisztességes, akár tisztességtelen, a külsőségek és a személyiség számítanak a munkahelyen.

Bár gyerekként mondhatták neked, hogy a „ami belül van” számít, most már teljesen egyértelmű, hogy a „ami kívül van” ugyanúgy számít, legalábbis a vízhűtő körül.

Forrás: Alpha Galileo - Taylor & Francis