A szavak fontosabbak, mint a 21. század cselekedetei?

Egy új tanulmány szerint az a közismert mondás, miszerint a cselekedetek hangosabban beszélnek, mint a szavak, helytelen - legalábbis amikor a meggyőzésről van szó.

A Chicagói Egyetem kutatói felfedezték, hogy amikor a meggyőzés művészetéről van szó, több követőt vonzhat, ha azt hangsúlyozza, amit szeret, és nem azt, amit csinál.

A tanulmány, amely a Journal of Personality and Social Psychology, megállapítja, hogy az emberek inkább megfelelnek mások preferenciáinak, mint mások cselekedeteinek.

Más szavakkal, az emberek szeretni akarják azt, amit mások szeretnek, de azt akarják, hogy megkapják vagy megtegyék azt, amit mások nem, vagy nem.

A tanulmányban: „A szavak hangosabban szólnak: Több, mint a cselekvések preferenciái”, Ayelet Fishbach professzor és korábbi Ph.D. Yanping Tu hallgató hat kísérletből álló sorozatot tervezett mindennapi tevékenységekkel, mint például a rágógumi típusának megválasztása, élelmiszerboltok vásárlása, kedvenc bögrekiválasztás és háziállat-videók megtekintése a YouTube-on.

"A megfelelési hajlam átható és az emberi pszichológiában gyökerezik" - mondta Fishbach. „Amikor az emberek megfelelnek, megfelelnek annak, amit mások szeretnek, és mások hozzáállásához. De mit csinálnak, különbözni akarnak. Tehát ha meg akarja győzni az embereket, akkor a kedvelésről kell beszélnie, nem pedig arról, hogy van-e. ”

A nyomozók megállapították, hogy az emberek legalább részben megfelelnek mások preferenciáinak, mert mások ítéleteit sajátjukként fogadják el. Megállapították továbbá, hogy amikor az emberek úgy viselkednek, mintha nem lennének megfelelőek, akkor az lehet a motivációjuk, hogy összehangolják vagy kiegészítsék cselekedeteiket mások cselekedeteivel.

Például, amikor az emberek mentálisan megosztanak egy cselekvést, például nézik, ahogy egy barátjuk reggelinél megiszik egy tál zabpehelyet, úgy érzik, hogy ők is megették a zabpelyhet, ezért igyekeznek saját tapasztalataikat gazdagítani azzal, hogy valami mással választanak, például egy omlettet.

De amikor az emberek mentálisan megosztják egy másik ember preferenciáit, például jobban szeretik a zabpehelyet, mint az omlettet, akkor a többiek preferenciáját veszik át sajátjuknak, és azt mondják, hogy jobban szeretik a zabpelyhet, mint az omlettet.

Még akkor is, ha mások preferenciáiról és cselekedeteiről egyszerre állnak rendelkezésre információk - például egy online vásárlási webhely, amely felsorolja mind a legnépszerűbb termékeket, mind a legkedveltebb termékeket -, az emberek nagyobb valószínűséggel követik, amit mások szeretnek, nem pedig mások.

A kutatásnak van hatása az online vásárlásra, a közösségi média marketingjére és a politikai kampányokra.

A marketingszakemberek például gyűjthetnék a „tetszéseket” a Facebook-felhasználóktól, ahelyett, hogy információkat gyűjtenének arról, hogy a felhasználók mit vásárolnak, esznek vagy tulajdonolnak. Hasonlóképpen, a termékeket úgy is bemutathatják, hogy „mindenki kedveli”, nem pedig „mindenki vásárolja”.

Forrás: Chicagói Egyetem / EurekAlert