Munkaidő utáni munka E-mail és szöveges hibák alkalmazottak

Azok a munkavállalók, akik munkaidővel kapnak munkával kapcsolatos e-maileket és szövegeket, gyakrabban dühösek, ami megzavarhatja személyes életüket - derült ki egy új tanulmányból.

Tanulmányukhoz a kutatók 341 dolgozó felnőttet kérdeztek meg hét nap alatt, hogy nyomon kövessék érzéseiket, amikor munkahelyi e-mailt nyitottak az irodától távol. A kutatók a Facebook, a LinkedIn és a Twitter kapcsolatait használták fel a mintatáruk felépítéséhez.

"A vizsgálatban részt vevő emberek arról számoltak be, hogy dühösek lettek, amikor munkahelyi e-mailt vagy szöveget kaptak, miután hazamentek, és a kommunikáció negatívan volt megfogalmazva, vagy sok időt igényelt" - mondta Marcus Butts, Ph.D. egyetemi docens az Arlingtoni Texasi Egyetem Üzleti Főiskoláján és a tanulmány vezető szerzője.

„Emellett azok az emberek, akik megpróbálták elkülöníteni a munkát a személyes életüktől, több beavatkozást tapasztaltak a munka és a magánélet között. A munkaidőn kívüli e-mailek valóban érintették e munkavállalók személyes életét. ”

A kutatók a munkavállalók két fő kategóriáját azonosították: a szegmentorokat és az integrátorokat.

A szegmensek külön akarják tartani a személyes és a munkahelyi életüket. Nem meglepő, hogy az ebbe a kategóriába tartozó munkavállalókat érte a legnagyobb negatív hatás, amikor munkaidőn kívüli kommunikációval szembesültek - mondta Butt.

Az integrátorok tudni akarják, mi folyik a munkahelyen, akár munkaidő után is. Még mindig mérgesek voltak, amikor megkapták ezeket a közleményeket, de ez nem zavarta a személyes életüket - írja a Butts.

A tanulmány azért fontos, mert az elektronikus kommunikáció mindenki életének szövetévé vált - jegyezte meg Dr. Rachel Croson, az egyetem Üzleti Főiskolájának dékánja.

"Az okostelefonok és a" mindig be "kísérő kultúra mindenütt elérhetővé tette az órák utáni kommunikációt" - mondta Croson. „De, mint minden más az üzleti életben, ez jól vagy rosszul is elvégezhető, és a megvalósítás kritikus a siker szempontjából.

"Ez a tanulmány nem csak arról tájékoztatja a vezetőket, hogy mikor és mikor, hanem arról is, hogyan kell kommunikálni az alkalmazottakkal."

A kutatók által megfogalmazott ajánlások közül néhány tartalmaz oktatást arról, hogy mit és mit ne mondjon e-mailben vagy szövegben, meghatározza a határokat az elektronikus levelezés küldésének idejére, iránymutatásokat ad a megfelelő kommunikációs stílushoz, és azokat a témákat, amelyekről a legjobban szemtől szemben beszélnek, nem pedig elektronikus úton.

"Ez a munkahelyi kommunikáció új világa, és ezek az ajánlások a vállalat egyik részlegénél működhetnek, de az üzlet egy másik területén nem" - mondta Butts. "A legfontosabb az, hogy kifejlessze saját megfelelő kommunikációs ritmusát az osztályán belül."

Butts megjegyezte, hogy a tanulmány egyik legmeglepőbb eredménye az volt, hogy azok az emberek, akik órák után pozitív elektronikus kommunikációt kaptak, boldogok voltak. Ez a boldogság azonban nem volt tartós.

A tanulmány a Academy of Management Journal.

Forrás: Texasi Egyetem, Arlington